Politique de confidentialité

Comment sont collectées, utilisées et protégées vos données

Introduction et cadre légal

La gestion des données personnelles nécessite clarté et rigueur. Cette politique détaille les informations collectées, leur usage, les droits associés et les mesures de protection appliquées.

Aucune promesse de confidentialité n’est faite à la légère : chaque traitement est justifié, limité et contrôlé, dans le respect du RGPD et de la loi française. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour exercer vos droits en toute transparence.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture du service, à la sécurité et à l’amélioration continue. Aucun traitement superflu ou commercial n’est effectué.

Données fournies directement

  • Nom et prénom renseignés à la création du compte.
  • Adresse e-mail et téléphone si fournis.
  • Préférences et paramètres personnalisés.
  • Historique des connexions et actions.
  • Informations de paiement le cas échéant.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP collectée lors de chaque connexion.
  • Type d’appareil et navigateur utilisés.
  • Horodatage des connexions et actions.
  • Données de navigation sur le site.
  • Informations sur l’origine du trafic (référent).

Utilisation des données

Les données collectées servent uniquement à fournir le service, améliorer les fonctionnalités, garantir la sécurité et répondre à vos demandes. Aucun usage commercial extérieur n’est pratiqué.

  • Accès sécurisé à votre espace utilisateur.
  • Personnalisation des recommandations proposées.
  • Analyse des usages pour améliorer l’expérience.
  • Envoi de notifications en lien avec le service.
  • Support client et gestion des incidents.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.
  • Production de statistiques anonymisées.

Notre engagement: La confidentialité n’est pas une promesse de façade : elle structure l’ensemble de notre service. Toutes les données sont traitées avec rigueur, stockées en France ou dans l’UE, et jamais cédées à des tiers sans consentement explicite.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que pour assurer le fonctionnement technique ou en réponse à une obligation légale.

Prestataires de service

Certains prestataires techniques (hébergement, maintenance) peuvent accéder aux données pour remplir leur mission, dans le respect d’engagements stricts de confidentialité.

Obligations légales

Certaines données sont conservées pour répondre à des obligations légales, fiscales ou réglementaires imposées par la législation française ou européenne.

Statistiques anonymisées

Des statistiques agrégées et anonymisées servent à améliorer le service, sans identification individuelle possible.

Vos droits utilisateur

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Chaque demande est traitée dans le respect du cadre légal.

  • Vous avez le droit d’accéder à l’ensemble de vos données stockées.
  • Vous pouvez corriger toute information inexacte vous concernant.
  • Vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment.
  • Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format lisible.
  • Vous pouvez vous opposer à certains traitements dans le respect du cadre légal.
  • Vous pouvez limiter certains traitements dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer vos droits ou obtenir des précisions, contactez le responsable de la confidentialité via le formulaire dédié. Une réponse personnalisée vous sera adressée dans les meilleurs délais.

Sécurité des données

La sécurité des données est assurée par des mesures techniques et organisationnelles strictes, adaptées à la nature des informations traitées et régulièrement réévaluées.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données en transit et au repos.
  • Double authentification pour l’accès administrateur.
  • Journalisation et surveillance des accès critiques.
  • Sauvegardes régulières et tests de restauration.

Mesures organisationnelles

  • Procédures internes de limitation des accès.
  • Sensibilisation des équipes à la confidentialité.
  • Audit régulier des pratiques de gestion des données.
  • Mise à jour périodique des protocoles internes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis supprimées ou anonymisées selon nos procédures internes.

  • Les données de compte incluent votre identifiant, e-mail et préférences.
  • Données agrégées pour optimiser les fonctionnalités.
  • Les échanges avec le support sont conservés à des fins de suivi et d’amélioration.
  • Informations liées aux transactions et paiements.
  • Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale.

La durée varie selon la nature des informations et les obligations légales.

Transferts internationaux

En cas de transfert hors Union européenne, des garanties spécifiques sont mises en place pour sécuriser vos données, conformément à la réglementation européenne.

  • Encadrement contractuel des transferts de données.
  • Utilisation de clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Évaluation de la législation du pays destinataire.
  • Information préalable de l’utilisateur en cas de transfert.

Cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et mémoriser vos choix. Aucun cookie marketing n’est déposé sans consentement.

Types de cookies utilisés

  • Cookies indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies de mesure d’audience anonymes.
  • Cookies de mémorisation de vos choix.
  • Cookies facilitant la personnalisation de l’interface.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans le bandeau prévu à cet effet.

Modifications de la politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour suivre la réglementation ou adapter les pratiques internes. Toute modification substantielle sera notifiée à l’avance.

  • Information en cas de modification de la politique de confidentialité.
  • Notification en cas d’incident de sécurité impliquant vos données.
  • Communication sur les nouvelles fonctionnalités relatives à la confidentialité.
  • Rappel régulier de vos droits et options de gestion.

La version en ligne fait foi à la date indiquée.

Contact et réclamations

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez notre responsable via le formulaire dédié.

Gorelanixuva

31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France

Téléphone: +33 8 16-27-64-29

E-mail: content@gorelanixuva.world

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026.

Entrée en vigueur le 24 juillet 2026.

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